首先，我们明确SEM专员，也就是百度推广竞价专员的基础工作目标：维稳、优化、防守、信息迭代

维持百度推广广告的稳定

优化现有百度竞价的效果

防守外界（同行）的进功

对于项目信息的迭代和上下游工作的连接

接下来，我们讲一下一天的过程：

1

9点开始

检查投放的基本配套

网站是否能打开

网站咨询通道是否正常，主要是网站表单、在线沟通工具（爱番番、商务通等）

现在的广告排名在什么位置，是否达到我们的投放策略要求，这一条也是对项目核心关键词或者转化关键词的排名查看，后续我们称为“广告盯盘”；是否有新的竞争对手闯入。

登入具有监控权限的在线沟通工具账号，做好提醒客服接待的准备

2

9点半

数据整理

打通数据源，将产生的咨询线索与投放来源关联起来：时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。

数据表制作：先作出营销流程表，知道昨天的消费和产出情况，有大致的判断, 再出各维度数据表

出各维度的数据表不着急，我们要先安排对恶意和无效流量的处理，避免处理晚了浪费掉部分预算。

无效流量处理：

否词，关键词调整（这里主要是关键词的暂停、删除、降价、收缩匹配模式）。

恶意流量处理：

ip、否词、访客码

处理完之后再做维度数据表：时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。

时段、设备、地域：流量方向类

计划、单元、关键词、搜索词、创意：账户结构类

强调：一定要注意恶意和无效流量的处理和数据表的先后次序

3

11点（根据各自速度的快慢）

广告盯盘：查看现在的广告排名和账户消费情况，排名是否到位，消费速率是否合理

定时汇报数据报表：将数据给上级、老板、客服（销售）主管进行汇报

选择0-2个维度调整账户比如：某时段系数下调或者上调，关键词出价调整等

这里的调整主要针对流量获取

强调：调整之后在投放日志中记录，方便后续复盘

4

14点

广告盯盘：查看现在的广告排名和账户消费情况，排名是否到位，消费速率是否合理

咨询信息对接：和客服对接信息，现在的咨询量有多少，是否合理

广告微调：根据信息微调投放

5

14点半

平台新动向：问问客服最近百度竞价有没有新的动作，及时了解信息

对手新动向：是否有新竞争对手进入，主要竞争对手页面是否有变化

行业新动向：通过对手和自家公众号或者官网等了解行业新动向，通过行业文章挖掘新流量

6

15点半

广告盯盘

流量转化思考：

创意文字与配图

落地页

客服话术

这些有没有更好的思路，以及思路的落地

A/B测试思考、执行和结果：

使用PDCA的方法执行A/B测试，不断优化各个细节

17点：

广告盯盘

咨询信息对接

准备新的备用流量渠道：研究竞争对手的做法，探索了解新的平台（流量渠道），以备不时之需

7

17点半

广告微调：根据信息微调晚上投放方式

小组例会准备及执行

项目相关人员：产品经理、项目销售、直接上级及其他合作同事，开一个项目共识会议

销售反馈今天咨询情况、产品经理讲述项目是否有动向

上下游沟通，信息的输出与输入

今日工作总结明日计划：根据获取到的新信息和之前的安排，定下明天的计划

另外，特殊情况特殊处理。